Análise Situacional
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A primeira coisa que você deve fazer ao desenvolver seu
plano de marketing digital é a análise interna e externa.
Uma estrutura útil para isso é a análise SWOT, que permite
ver os pontos fortes, fraquezas,
oportunidades e ameaças da sua empresa e do mercado.
É bom estarmos cientes do ecossistema com o qual trabalhamos
e onde eles estão resolvendo nossos clientes.
Esta análise é igualmente qualitativa, porque é quantitativa
olhando para coisas como hábitos digitais, mediadores, influenciadores e muito
mais.
Práticas de benchmarking que visam identificar as melhores
práticas digitais, e histórias de sucesso, e aplicá-las aos negócios são uma
parte vital da estratégia corporativa.
Para descobrir qual é a posição da nossa empresa na era
digital, precisamos fazer um estudo interno:
Nosso site é orientado para o cliente?
Como é a usabilidade e experiência de navegação?
Atualizamos nosso blog periodicamente?
O que é estado atual do nosso site?
E a nossa presença nas mídias sociais?
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